Ustawienia CEA

Za pomocą tej strony można skonfigurować interfejs REST (Representational State Transfer) oraz bramę integracji telefonii z komputerem (CTI) w celu włączenia komponentów CEA (Communications Enabled Applications). Aplikacja CTI zarządza przepływem zdarzeń generowanym przez przełącznik telefonii (centrala IP PBX) w czasie życia połączenia.

Włącz usługę komunikacyjną

Służy do określania, czy dla danego serwera lub klastra usługa komunikacyjna ma być włączona, czy wyłączona. Jeśli to pole zostanie wyłączone, usługa nie zostanie uruchomiona i zostanie zmniejszone zużycie zasobów systemowych.

Kontekstowy katalog główny

Służy do określania kontekstowego katalogu głównego interfejsu REST. To pole umożliwia przypisanie innego kontekstowego katalogu głównego dla interfejsu REST.

Kontekstowy katalog główny jest łączony ze zdefiniowanym odwzorowaniem serwletu dla interfejsu REST w celu utworzenia pełnego adresu URL wpisywanego przez użytkowników wysyłających żądanie REST. Na przykład jeśli kontekstowy katalog główny to /gettingstarted, a odwzorowanie serwletu to CommServlet/call, adres URL jest następujący: http://host:port/gettingstarted/CommServlet/call.

Host wirtualny

Służy do określania nazwy hosta wirtualnego, na który jest aktualnie odwzorowany interfejs REST.

Po rozwinięciu listy menu jest wyświetlana lista zdefiniowanych hostów wirtualnych. Aby zmienić odwzorowanie, wybierz z listy inny host wirtualny.

Maksymalny czas wstrzymania

Służy do określania czasu (w sekundach), w którym wywołanie interfejsu REST przez operację GET/zdarzenie oczekuje na nowe lub zmienione dane albo na status przed upływem limitu czasu.

Informacje Wartość
Typ danych Liczba całkowita
Wartość domyślna 30

Użyj bramy SIP CTI (ECMA TR/87) dla dostępu telefonicznego

Tę opcję należy wybrać, aby używać bramy SIP CTI dla dostępu telefonicznego.

Nazwa hosta lub adres IP

Służy do określania adresu lub pełnej nazwy domeny (FQDN) bramy CTI, z którą ma nawiązywać połączenie usługa CEA.

Informacje Wartość
Typ danych Łańcuch
Wartość domyślna localhost

Port

Służy do określania portu bramy CTI, z którą ma nawiązywać połączenie usługa CEA.

Informacje Wartość
Typ danych Liczba całkowita
Wartość domyślna 5060

Protokół

Służy do określania protokołu używanego podczas nawiązywania połączenia z bramą CTI TR/87. Wartością domyślną jest TCP.

Wyodrębnij nazwę użytkownika z żądania

Jeśli opcja ta jest włączona, podejmowana jest próba wyodrębnienia nazwy użytkownika z żądania HTTP. Jeśli nie można wyodrębnić nazwy, zostanie użyta nazwa administratora. Nazwa ta jest używana podczas otwierania nowej sesji TR/87 w przypadku bramy CTI.

Ostrzeżenie: W przypadku włączenia opcji Wyodrębnij nazwę użytkownika z żądania podejmowana jest próba wyodrębnienia nazwy użytkownika z żądania HTTP. Nazwa użytkownika ma jednak wartość NULL nawet w przypadku uwierzytelnionych użytkowników. Serwlet usługi REST aplikacji CEA jest określony niechronionym identyfikatorem URI. W związku z tym należy dodatkowo włączyć opcję Użyj dostępnych danych uwierzytelniania w przypadku dostępu do niechronionego identyfikatora URI. Opcję Użyj dostępnych danych uwierzytelniania w przypadku dostępu do niechronionego identyfikatora URI można włączyć w Konsoli administracyjnej, wybierając opcję Zabezpieczenia > Zabezpieczenia globalne > Bezpieczeństwo WWW i SIP > Ustawienia ogólne. Po włączeniu tej opcji nazwa użytkownika będzie dostępna dla serwletu usługi REST aplikacji CEA w czasie wykonywania żądania.

Nazwa administratora

Służy do określania nazwy używanej podczas otwierania nowej sesji TR/87 w przypadku skonfigurowanej bramy CTI. Wymaga to skonfigurowania bramy CTI z użyciem konta administratora służącego do nawiązywania połączeń telefonicznych w imieniu wszystkich użytkowników końcowych.

Informacje Wartość
Typ danych Łańcuch
Wartość domyślna ceauser
Ostrzeżenie: Wartość Nazwa administratora można określić na stronie ustawień architektury CEA. Administrator odpowiada użytkownikowi skonfigurowanemu w systemie PBX i może sterować dowolnym telefonem skonfigurowanym w tym systemie. Administrator ma również możliwość współbieżnego sterowania wieloma telefonami. Ta funkcja nie jest jednak obsługiwana w niektórych systemach PBX. System PBX Cisco wymaga ustawienia nazwy użytkownika dla każdego telefonu, który ma być sterowany. Pole Nazwa administratora na stronie ustawień CEA może przekazać tylko jedną nazwę użytkownika, w związku z czym może sterować tylko jednym urządzeniem. W celu współbieżnego sterowania wieloma telefonami w systemie PBX firmy Cisco należy określić nazwę użytkownika jako pochodną referencji użytkownika w danym systemie PBX. Aby to zrobić, należy się upewnić, że na stronie ustawień CEA jest zaznaczone pole wyboru Wyodrębnij nazwę użytkownika z żądania.

Użyj dostawcy usług Web Service innej firmy na potrzeby dostępu telefonicznego

Tę opcję należy wybrać, aby określić dostawcę usług Web Service innej firmy dla dostępu telefonicznego. Gdy ta opcja zostanie wybrana, zamiast bramy SIP CTI będzie używana usługa innej firmy, która implementuje konkretne usługi WWW w celu wykorzystania innej metody połączenia z infrastrukturą telefonii.

Plik WSDL dostawcy usług Web Service innej firmy

Ścieżka adresu URL wskazującego plik WSDL dostawcy usług Web Service innej firmy. Jeśli zostanie określona wartość, brama SIP CTI nie będzie używana.



Nazwa pliku: ucea_cea_settings.html