Paramètres CEA

Cette page permet de configurer l'interface REST (Representational State Transfer) et la passerelle d'intégration téléphonique par ordinateur (CTI) afin d'activer l'application CEA (Communications Enabled Applications). Une application CTI permet de gérer le flux d'événements généré par le commutateur de téléphonie (IP PBX) au cours du cycle de vie d'un appel.

Activer le service de transmission

Indique l'activation ou la désactivation du service de transmission de ce serveur ou cluster. La désactivation de la zone empêche le service de démarrer et sauvegarde les ressources système.

Racine du contexte

Indique la racine du contexte de l'interface REST. Cette zone permet d'attribuer une racine de contexte différente à une l'interface REST.

La racine du contexte est combinée au mappage de servlet défini pour l'interface REST afin de composer l'URL complète que les utilisateurs entrent pour lancer une requête REST. Par exemple, si la racine du contexte est /gettingstarted et que le mappage de servlet est CommServlet/call, l'URL est http://host:port/gettingstarted/CommServlet/call.

Hôte virtuel

Indique le nom de l'hôte virtuel auquel l'interface REST est actuellement mappée.

Développez la liste déroulante pour afficher une liste des hôtes virtuels définis. Pour modifier un mappage, sélectionnez un hôte virtuel différent dans la liste.

Temps d'attente maximum

Spécifie le délai en secondes pendant lequel un appel d'événement/GET à l'interface REST attend de nouvelles données, des données modifiées ou un état.

Informations Valeur
Type de données Entier
Par défaut 30

Utiliser la passerelle SIP CTI (ECMA TR/87) pour l'accès téléphonique

Sélectionnez cette option pour utiliser la passerelle SIP CTI pour l'accès téléphonique.

Nom d'hôte ou adresse IP

Indique l'adresse ou le nom de domaine qualifié complet FQDM de la passerelle CTI que le service CEA doit connecter.

Informations Valeur
Type de données Chaîne
Valeur par défaut localhost

Port

Indique le port de la passerelle CTI que le service CEA doit connecter.

Informations Valeur
Type de données Entier
Valeur par défaut 5060

Protocole

Indique le protocole à utiliser lors de la connexion à la passerelle CTI, TR/87. La valeur par défaut est TCP.

Extraire le nom d'utilisateur de la demande

Si elle est activée, cette option permet d'extraire le nom d'utilisateur de la requête HTTP. S'il ne peut pas l'être, le nom du superutilisateur est utilisé. Ce nom est utilisé lors de l'ouverture d'une nouvelle session TR/87 vers la passerelle CTI.

Avertissement : Lorsque vous activez Extraire le nom d'utilisateur de la demande, le système tente d'extraire le nom d'utilisateur de la demande HTTP. Toutefois, le nom d'utilisateur a une valeur null, même pour les utilisateurs authentifiés. Le servlet CEA Rest Service est un identificateur URI non protégé. Ainsi, vous devez également activer l'option Utiliser les données d'authentification disponibles lors de l'accès à un URI non protégé. Utilisez la console d'administration pour activer l'option Utiliser les données d'authentification disponibles lors de l'accès à un URI non protégé sous Sécurité > Sécurité globale > Sécurité Web et SIP > Paramètres généraux. Lorsque vous activez cette option, le nom d'utilisateur est disponible pour le servlet CEA Rest Service au cours de la demande.

Nom du superutilisateur

Indique le nom utilisé lors de l'ouverture d'une nouvelle session TR/87 vers la passerelle CTI configurée. Cela implique de configurer la passerelle CTI avec un compte superutilisateur utilisé pour créer des appels téléphoniques au nom de tous les utilisateurs finaux.

Informations Valeur
Type de données Chaîne
Valeur par défaut ceauser
Avertissement : Vous pouvez indiquer un nom de superutilisateur dans la page des paramètres CEA. Le superutilisateur correspond à un utilisateur défini sur l'autocommutateur privé et il peut contrôler n'importe quel téléphone configuré sur l'autocommutateur. En outre, le superutilisateur peut contrôler plusieurs téléphones simultanément. Toutefois, cette fonctionnalité n'est pas compatible avec tous les autocommutateurs privés. L'autocommutateur privé Cisco implique de définir un nom d'utilisateur pour chaque téléphone à contrôler. La zone Nom du superutilisateur de la page de paramètres CEA peut uniquement transmettre un nom d'utilisateur unique. Elle ne peut donc contrôler qu'un seul périphérique. Pour contrôler plusieurs appareils simultanément en utilisant l'autocommutateur privé Cisco, le nom d'utilisateur doit provenir des données d'identification de l'autocommutateur privé. Pour ce faire, assurez-vous que la case d'extraction du nom d'utilisateur de la requête est cochée sur la page de paramètres CEA.

Utilisez un fournisseur de services Web tiers pour l'accès téléphonique

Sélectionnez cette option pour spécifier un fournisseur de services Web tiers pour l'accès téléphonique. Au lieu d'utiliser SIP CTI, cette approche utilise un service tiers ayant implémenté des services Web spécifiques afin d'utiliser une méthode différente de connexion à l'infrastructure téléphonique.

WSDL du fournisseur de services Web tiers

Chemin d'accès de l'URL pointant vers le WSDL du fournisseur de services Web tiers. Si une valeur est spécifiée, la passerelle CTI SIP n'est pas utilisée.



Nom du fichier : ucea_cea_settings.html