# Definizione delle proprietà generali della politica di servizio

Creare le politiche di servizio, i blocchi di creazione principali di una politica operativa, in base alle linee guida di questa pagina.

Per visualizzare questa pagina della console di gestione, fare clic su Politiche operative > Politiche di servizio > Nuovo.

Per creare, modificare o rimuovere le politiche di servizio e le classi di transazione, è necessario disporre dei privilegi di amministratore o di configuratore.

Informazioni correlate:
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Impostazioni della politica di servizio
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## Nome

Il campo del nome è obbligatorio ed è definito dall'utente. Il campo del nome non può contenere i seguenti caratteri: `\ / , : ; " * ? < > | = + & % ' #` Il nome definito deve essere univoco nelle regole di instradamento e non può iniziare con un `.` o uno spazio. Lo spazio non genera un errore, ma gli spazi iniziali e finali vengono eliminati automaticamente. Creare nomi della politica di servizio significativi e utilizzarli in modo coerente. Nomi significativi sono, ad esempio, PLATINUM, GOLD, SILVER e BRONZE.

## Descrizione

Il campo della descrizione è complementare a quello del nome ed è definito dall'utente. Questo campo è facoltativo, ma in ambienti con più amministratori, è necessario completare il campo con le informazioni utili. Ad esempio, un campo di descrizione per una politica PLATINUM potrebbe essere letto come segue: "La politica di servizio PLATINUM è riservata per un lavoro con la massima priorità".

## Tipo di obiettivo

È un campo che può essere selezionato e ha uno dei quattro valori di seguito riportati:

- Tempo medio di risposta: Indica il lavoro ad alta priorità. Questo campo viene utilizzato con il valore e l'importanza dell'obiettivo per limitare il tempo in cui questo lavoro viene conservato nella coda.
- Tempo di risposta in percentile: Si tratta di una percentuale di richieste gestite in un periodo specifico di tempo. Questo campo viene utilizzato con il valore percentuale dell'obiettivo per definire la percentuale delle richieste per secondi o millisecondi.
- Discrezionale: il valore predefinito per il tipo di obiettivo. Il valore discrezionale indica il lavoro che non ha alta priorità e può essere pianificato dal router on demand in base al carico di lavoro presente nella coda.
- Importanza Quando il sistema è sotto stress, si utilizza il valore di importanza per stabilire il lavoro dell'applicazione che meglio può tollerare le diminuzioni delle prestazioni. Più elevato è il valore di importanza, minore è la tolleranza del lavoro associato a quella politica di servizio valida per le riduzioni delle prestazioni. Per l'esempio PLATINUM: selezionare Massima come importanza. Non impostare tutte le politiche sul massimo livello di importanza, a meno che tutte le politiche possano degradare alla stessa proporzione quando il sistema è in sovraccarico.

Nota: se la proprietà personalizzata della cella disableResponseTimeGoals=true, verrà visualizzato un tipo di obiettivo importanza per i tipi di obiettivo della politica di servizio. Questo tipo di obiettivo viene utilizzato per stabilire che verrà utilizzato solo l'aspetto importanza della politica di servizio.