# Raccolta politica di servizio

È possibile creare e modificare le politiche di servizio in base agli obiettivi aziendali definiti dall'utente. Le politiche di servizio sono i principali blocchi di creazione di una politica operativa. Una politica operativa classifica il lavoro ed è costituita da una politica di servizio con le affiliazioni alla classe di transazione. Il router on demand legge la politica operativa per determinare il flusso di lavoro appropriato in base alle risorse del server disponibili.

Per visualizzare questa pagina della console di gestione, fare clic su Politiche operative > Politiche di servizio.

Per creare, modificare o rimuovere le politiche di servizio e le classi di transazione, è necessario disporre dei privilegi di amministratore o di configuratore.

## Nome

Indica il nome di una politica di servizio, che deve essere univoca tra tutte le politiche di servizio.

Il campo del nome è obbligatorio ed è definito dall'utente. Il campo del nome non può contenere i seguenti caratteri: `\ / , : ; " * ? < > | = + & % ' #`. Il nome definito deve essere univoco tra le politiche di servizio e non potrà cominciare con un . o uno spazio. Lo spazio non genera un errore, ma gli spazi iniziali e finali vengono eliminati automaticamente. Creare nomi della politica di servizio significativi e utilizzarli in modo coerente. Nomi significativi sono, ad esempio, PLATINUM, GOLD, SILVER e BRONZE.

## Importanza

L'attributo di importanza può essere un campo vuoto, che indica un obiettivo discrezionale oppure può contenere un valore specifico, come massimo, elevato, medio, basso, minimo. Un valore specifico per questo attributo indica un obiettivo di tempo, che viene ulteriormente discusso nell'attributo dell'obiettivo.

## Obiettivo

L'obiettivo può essere uno dei seguenti tipi:

- Tempo di risposta medio: l'obiettivo è un intervallo di tempo specifico.
- Tempo di risposta percentile: la percentuale di richieste gestite in un determinato intervallo di tempo.
- Discrezionale: questi obiettivi non contengono un valore di tempo specifico e consistono di un lavoro con una priorità più basso.

## Descrizione

La descrizione è un campo facoltativo che consente un'ulteriore descrizione della politica di servizio.

Informazioni correlate:
Panoramica della politica di servizio
Impostazioni della politica di servizio
Definire le proprietà generali della politica di servizio
Definire le proprietà dell'obiettivo della politica di servizio
Definire le appartenenze alla politica di servizio
Topologia della politica di servizio
Raccolta classi di transazione
Definizione delle proprietà generali della classe di transazione
Spostamento classe di transazione

Nome file: sc_collection.html