# Impostazioni della politica di servizio

È possibile modificare le politiche di servizio o le classi di transazione esistenti, che creano insieme una politica operativa.

Per visualizzare questa pagina della console di gestione, fare clic su Politiche operative > Politiche di servizio > politica_servizio.

Per creare, modificare o rimuovere le politiche di servizio e le classi di transazione, è necessario disporre dei privilegi di amministratore o di configuratore.

Informazioni correlate:
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## Nome

Il nome della politica di servizio è un campo definito dall'utente che deve contenere caratteri alfanumerici. Utilizzare per la politica di servizio nomi significativi come ad esempio, PLATINUM, GOLD, SILVER e BRONZE.

## Descrizione

Il campo della descrizione è complementare a quello del nome ed è definito dall'utente. Questo campo è facoltativo, ma negli ambienti con più amministratori di sistema, è necessario compilare questo campo con le informazioni appropriate. Ad esempio, un campo di descrizione per una politica PLATINUM potrebbe essere letto come segue: `La politica di servizio PLATINUM è riservata per un lavoro con la massima priorità`.

## Tipo di obiettivo

È un campo che può essere selezionato e ha uno dei quattro valori di seguito riportati:

- Tempo medio di risposta: Indica il lavoro ad alta priorità. Questo campo viene utilizzato con il valore e l'importanza dell'obiettivo per limitare il tempo in cui questo lavoro viene conservato nella coda.
- Tempo di risposta in percentile: Si tratta di una percentuale di richieste gestite in un periodo specifico di tempo. Questo campo viene utilizzato con il valore percentuale dell'obiettivo per definire la percentuale delle richieste per secondi o millisecondi.
- Discrezionale: il valore predefinito per il tipo di obiettivo. Il valore discrezionale indica il lavoro che non ha alta priorità e può essere pianificato dal router on demand in base al carico di lavoro presente nella coda.
- Importanza Quando il sistema è sotto stress, si utilizza il valore di importanza per stabilire il lavoro dell'applicazione che meglio può tollerare le diminuzioni delle prestazioni. Più elevato è il valore di importanza, minore è la tolleranza del lavoro associato a quella politica di servizio valida per le riduzioni delle prestazioni. Per l'esempio PLATINUM: selezionare Massima come importanza. Non impostare tutte le politiche sul massimo livello di importanza, a meno che tutte le politiche possano degradare alla stessa proporzione quando il sistema è in sovraccarico.

Nota: se la proprietà personalizzata della cella disableResponseTimeGoals=true, verrà visualizzato un tipo di obiettivo importanza per i tipi di obiettivo della politica di servizio. Questo tipo di obiettivo viene utilizzato per stabilire che verrà utilizzato solo l'aspetto importanza della politica di servizio.

## Valore obiettivo

Impostare questo valore affinché sia uguale al tempo massimo richiesto per il completamento. Ad esempio, il lavoro PLATINUM non deve superare i due secondi. Il campo Valore obiettivo non è disponibile quando il tipo di obiettivo è discrezionale.

Se si sta utilizzando un obiettivo del tempo di risposta per il traffico SIP (Session Initiation Protocol), il suo valore deve essere inferiore a 500 ms.

## Percentile obiettivo

Specifica la percentuale di richieste da gestire in un determinato intervallo di tempo. Il valore percentile dell'obiettivo può essere un numero intero da `1` a `99` inclusi. Questo campo è disponibile solo quando il tipo di obiettivo è un Tempo di risposta in percentile.

## Importanza

Indica un livello di importanza. Il valore di importanza non è disponibile quando il tipo di obiettivo è discrezionale.

## Monitoraggio violazioni delle politiche persistenti

Richiede diverse impostazioni, in base al tipo di obiettivo della politica di servizio:

- Visualizzazione del tempo di risposta medio
  - Valore obiettivo: Un numero intero che indica i millisecondi, i secondi o i minuti del valore obiettivo. I valori accettabili sono da `0` a `300000` millisecondi, da `0` a `300` secondi e da `0` a `2147483647` minuti.
  - Valore periodo di tempo: Un valore intero indica i millisecondi, i secondi o i minuti dopo i quali il valore obiettivo viene violato. Questo valore può essere compreso tra `0` e `1`.
- Visualizzazione del Tempo di risposta in percentile
  - Percentile obiettivo: un numero intero che indica la percentuale di richieste al di sotto del valore di obiettivo per cui eseguire il monitoraggio. Questo valore può essere compreso tra `0` e `100`, inclusi.
  - Valore periodo di tempo: Un valore intero che indica i millisecondi, i secondi o i minuti dopo i quali il valore obiettivo viene violato. Questo valore può essere compreso tra `0` e `1`.

## Appartenenza

Specifica un'associazione tra le classi di transazione e una rispettiva politica di servizio. Ciascuna politica di transazione può essere contenuta in una sola politica di servizio. È possibile effettuare le seguenti azioni:

Nuova
  Crea nuove classi di transazione, che possono essere rese membri di una politica di servizio nuova o esistente.
Rimuovi
  Selezionando una politica di transazione dal campo di appartenenza e facendo clic su Rimuovi, è possibile rimuovere l'associazione tra una politica di transazione e una politica di servizio. Questa azione elimina la politica di transazione.
Modifica
  Modifica una politica di transazione esistente. Per modificare una politica di transazione, selezionarla prima, quindi fare clic su Modifica.
Sposta
  Sposta le classi di transazione da una politica di servizio ad un'altra. Poiché una classe di transazione non può esistere al di fuori di un'associazione di una politica di servizio, l'unica altra opzione è quella di rimuoverla, se non si desidera più che una classe di transazione ed una politica di servizio siano affiliate. Per spostare una classe di transazione, selezionare la politica che si desidera associare ad un'altra politica di servizio, quindi fare clic su Sposta.