# 服務原則集合

您可以根據使用者定義的商業目標來建立和修改服務原則。服務原則是作業原則的主要建置區塊。作業原則會分類工作，它由一個服務原則和各項交易類別連結組成。隨需應變路由器會讀取作業原則，根據可用的伺服器資源來判斷適當的工作流程。

如果要檢視這個管理主控台頁面，請按一下作業原則 > 服務原則。

如果要建立、修改或移除服務原則和交易類別，您必須有管理者或配置者管理專用權。

## 名稱

指出服務原則的名稱，它在所有服務原則之間必須是唯一的。

名稱欄位是必要的使用者定義欄位。名稱欄位不能含有下列字元︰`\ / , : ; " * ? < > | = + & % ' #`. 定義的名稱在各服務原則之間必須是唯一的，且開頭不能是 . 或空格。空格不會產生錯誤，但前後的空格會自動刪除。 請建立一致使用的有意義的服務原則。例如，PLATINUM、GOLD、SILVER 及 BRONZE，都是蠻不錯的服務原則名稱。

## 重要性

重要性屬性可以是空白欄位，表示目標為任意值，也可以含有特定值，如最高、高、中、低或最低。這個屬性的特定值會指出一個時間目標，在目標屬性中會進一步討論它。

## 目標

目標可以是下列類型之一：

- 平均回應時間目標含有特定的時間目標。
- 百分位數回應時間目標是在特定時段內所處理的要求數百分比。
- 任意值目標不包含特定的時間值，它是由優先順序較低的工作組成。

## 說明

說明是一個選用欄位，可用來進一步說明服務原則。

相關資訊：
服務原則概觀
服務原則設定
定義服務原則一般內容
定義服務原則目標內容
定義服務原則成員資格
服務原則拓蹼
交易類別集合
定義交易類別一般內容
交易類別移動

檔名：sc_collection.html