# 定義服務原則一般內容

請依照這個頁面中的準則來建立服務原則，也就是作業原則的主要建置區塊。

如果要檢視這個管理主控台頁面，請按一下作業原則 > 服務原則 > 新建。

如果要建立、修改或移除服務原則和交易類別，您必須有管理者或配置者管理專用權。

相關資訊：
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服務原則設定
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## 名稱

名稱欄位是必要的使用者定義欄位。名稱欄位不能含有下列字元︰`\ / , : ; " * ? < > | = + & % ' #`。定義的名稱在服務原則之間必須是唯一的，且開頭不能是 `.` 或空格。空格不會產生錯誤，但是會自動刪除前後的空格。請建立一致使用的有意義的服務原則。 例如，PLATINUM、GOLD、SILVER 及 BRONZE，都是蠻不錯的服務原則名稱。

## 說明

說明欄位與名稱欄位相配且為使用者定義。這是一個選用欄位，但在有多位管理者的環境中，您必須在這個欄位中填入有用的資訊。 例如，PLATINUM 原則的說明欄位可能指出「將 PLATINUM 服務原則保留給最高優先順序的工作」。

## 目標類型

可選取的欄位，它的值可能是下列四者之一：

- 平均回應時間：指出高優先順序的工作。 這個欄位用來搭配目標值和重要性，以限制佇列保存這個工作的時間。
- 百分位數回應時間：這是在特定時段內所處理的要求數百分比。 這個欄位用來搭配目標百分比，以定義每秒或每毫秒要求數的百分比。
- 任意值：這是目標類型的預設值。任意值指出優先順序不高的工作，隨需應變路由器可以根據佇列中現有的工作量來設定它的排程。
- 重要性 當系統負荷沈重時，重要性值可判斷最能容忍效能退化的應用程式工作。重要性越高，這個服務原則之相關工作的效能退化容忍程度越低。 以 PLATINUM 為例，請選取重要性為「最高」。請勿將所有原則都設成最高重要性層次，除非在系統超載時，所有原則都可以降低到相同比例。

附註：如果 Cell 自訂內容 disableResponseTimeGoals=true，則服務原則目標類型會顯示重要性這個目標類型。這個目標類型用來表示只會使用服務原則的重要性觀點。