# Kolekce zásad služeb

Zásady služeb můžete vytvářet a upravovat v souladu s obchodními cíli definovanými uživatelem. Zásady služeb jsou hlavními stavebními kameny provozních zásad. Provozní zásady kategorizují práci a jsou tvořeny zásadami služeb s přidružením k třídám transakcí. Směrovač ODR načte provozní zásady, aby určil správný sled prací podle dostupných prostředků serveru.

Chcete-li zobrazit tuto stránku administrativní konzoly, klepněte na volbu Provozní zásady > Zásady služeb.

Chcete-li vytvořit, upravit nebo odebrat zásady služeb a třídy transakcí, musíte mít oprávnění k administraci na úrovni administrátora nebo konfigurátora.

## Název

Udává název zásady služeb, který musí být jedinečný mezi všemi zásadami služeb.

Pole s názvem je povinné a je definováno uživatelem. Pole s názvem nesmí obsahovat následující znaky: `\ / , : ; " * ? < > | = + & % ' #`. Definovaný název musí být mezi zásadami služeb jedinečný a nesmí začínat tečkou ani mezerou. Mezera nezpůsobí vygenerování chyby, úvodní a koncové mezery jsou však automaticky odstraňovány. Vytvořte smysluplné názvy zásad služeb, které budou konzistentně používány. Vhodné názvy zásad služeb jsou například PLATINUM, GOLD, SILVER a BRONZE.

## Důležitost

Atribut importance (důležitost) může být buď prázdné pole, které označuje cíl diskreční, nebo může obsahovat specifickou hodnotu, jako např. highest (nejvyšší), high (vysoká), medium (střední), low (nízká) nebo lowest (nejnižší). Specifická hodnota tohoto atributu označuje časový cíl, o kterém dále pojednává část věnovaná atributu goal (cíl).

## Cíl

Cíl může být jednoho z těchto typů:

- Průměrná doba odezvy Cíle obsahují specifický časový cíl.
- Procentuální doba odezvy Cíle jsou procentní části požadavků obsloužených za určené časové období.
- Diskreční Cíle neobsahují specifickou časovou hodnotu a jsou tvořeny prací s nízkou prioritou.

## Popis

Popis je nepovinné pole, které umožňuje další popis dané zásady služeb.

Související informace:
Přehled zásad služeb
Nastavení zásady služeb
Definování obecných vlastností zásad služeb
Definování vlastností cíle zásady služeb
Definování členství zásad služeb
Topologie zásad služeb
Kolekce tříd transakcí
Definování obecných vlastností tříd transakcí
Přesun tříd transakcí

Název souboru: sc_collection.html