# Přehled zásad služeb

Je možné vytvářet zásady služeb, které odpovídají obchodním cílům definovaným uživatelem. Zásady služeb vytvářejí pracovní cíle, které se používají ke kategorizaci práce a určení její priority.

Chcete-li zobrazit tuto stránku administrativní konzoly, klepněte na volbu Provozní zásady > Zásady služeb.

Chcete-li vytvořit, upravit nebo odebrat zásady služeb a třídy transakcí, musíte mít oprávnění k administraci na úrovni administrátora nebo konfigurátora.

Zásady služeb se používají pro:

- Kategorizaci práce.
- Přidružení výkonnostního cíle k dané pracovní třídě.
- Definování relativní důležitosti dosažení výkonnostního cíle pro danou pracovní třídu.

Chcete-li kategorizovat práci, použije se koncept třídy transakce. Třídy transakcí jsou komponenty zásady služeb. třída transakce obsahuje identifikátory URI (Universal Resource Identifier) definované uživatelem. Například všechny řetězce identifikátorů URI `/buy/*.html` lze přidružit k třídě transakce PayTransactionsClass. Třídy transakce jsou nejmenší jednotky kategorizace v prostředí produktu Intelligent Management. Data shromážděná na této úrovni mohou zobrazovat výkonnostní metriky s granularitou jedné třídy transakcí.

Produkt dokáže přidružit výkonnostní cíle k práci na úrovni tříd transakcí pomocí zásady služeb. Zásada služeb je definována jako kolekce tříd transakcí s přidruženým výkonnostním cílem. Například můžete přidat zásadu služeb nazvanou Platinum a jako člen k ní přidružit třídu Třída_platební_skupiny. Definujte výkonnostní cíle přidružené k třídám transakcí z hlediska doby odezvy. Produkt podporuje cíle typu průměrná doba odezvy i cíle typu procentní doba odezvy.

Při definování zásady služeb lze použít sedm různých úrovní důležitosti. Pokud nejsou dosaženy výkonnostní cíle pro všechny zásady služeb v důsledku dlouhodobého intenzivního přetížení, použijí se kritéria důležitosti k rozhodnutí, která zásada služeb má přednost.

Související informace:
Kolekce zásad služeb
Nastavení zásady služeb
Definování obecných vlastností zásad služeb
Definování vlastností cíle zásady služeb
Definování členství zásad služeb
Topologie zásad služeb
Kolekce tříd transakcí
Definování obecných vlastností tříd transakcí
Přesun tříd transakcí

Název souboru: servicepolicy_overview.html